Συχνές Ερωτήσεις - Ύδρευση

Η ποιότητα του νερού στη Λεμεσό πληροί τα αυστηρά κριτήρια της Ευρωπαϊκής Ένωσης για πόσιμο νερό. Γίνονται τακτικά έλεγχοι της ποιότητας του νερού σε όλες τις πηγές υδροδότησης και σε διάφορα σημεία του δικτύου από τις Υγειονομικές Υπηρεσίες του Υπουργείου Υγείας και το Κρατικό Χημείο. Επί πλέον διενεργείται περαιτέρω ποιοτικός έλεγχος του νερού με υπηρεσίες από ιδιωτικό χημείο.

Για την υδροδότηση του υποστατικού πρέπει να συμπληρωθεί η αίτηση Αίτηση για παροχή νερού - EOA Λεμεσός . Στην αίτηση πρέπει να επισυναφθούν τα εξής:

1. Άδεια οικοδομής του υποστατικού
2. Χωρομετρικό σχέδιο άδειας οικοδομής
3. Κάτοψη ισογείου
4. Κάτοψη ορόφου (για ανέγερση πολυκατοικιών)
5. Τίτλος ιδιοκτησίας
6. Αντίγραφο πιστοποιητικού εγγραφής εταιρείας (αν ο ιδιοκτήτης είναι εταιρεία)
7. Αντίγραφο ταυτότητας αιτητή ή εξουσιοδοτημένου ατόμου
8. Πιστοποιημένη εξουσιοδότηση σε περίπτωση υποβολής της αίτησης από πληρεξούσιο άτομο.

Το κόστος για την εγκατάσταση νέου υδρομετρητή σε υποστατικό που ανεγείρεται σε χωράφι θα περιλαμβάνει τις ακόλουθες χρεώσεις, βάσει των Κανονισμών του ΕΟΑ Λεμεσού:

• Εγγύηση για πληρωμή λογαριασμών (Σήμερα είναι €50 για ιδιοκτήτες)
• Κόστος εγκατάστασης υδρομετρητή (Σήμερα είναι €210)
• Δικαιώματα εμβαδού οικοδομής αν το υποστατικό ξεπερνά τα 450m²  (Υπολογίζεται βάσει της άδειας οικοδομής)
• Δικαιώματα παροχής νερού σε οικόπεδα (Υπολογίζεται βάσει του εμβαδού του τεμαχίου)
• Ποσό για επέκταση κεντρικού δικτύου ύδρευσης (Υπολογίζεται βάσει των όρων της άδειας οικοδομής για κατασκευή δρόμου / πεζοδρομίου)

Το τελικό κόστος θα υπολογιστεί μετά την υποβολή της αίτησης και θα ενημερωθεί ο ιδιοκτήτης με σχετική απαντητική επιστολή από τον Οργανισμό. Η αίτηση πληρώνεται πριν την εγκατάσταση του υδρομετρητή.

Για την υδροδότηση του υποστατικού πρέπει να συμπληρωθεί η αίτηση Αίτηση για παροχή νερού - EOA Λεμεσός . Στην αίτηση πρέπει να επισυναφθούν τα εξής:

1. Άδεια οικοδομής του υποστατικού
2. Χωρομετρικό σχέδιο άδειας οικοδομής
3. Κάτοψη ισογείου
4. Κάτοψη ορόφου (για ανέγερση πολυκατοικιών)
5. Τίτλος ιδιοκτησίας
6. Αντίγραφο πιστοποιητικού εγγραφής εταιρείας (αν ο ιδιοκτήτης είναι εταιρεία)
7. Αντίγραφο ταυτότητας αιτητή ή εξουσιοδοτημένου ατόμου
8. Πιστοποιημένη εξουσιοδότηση σε περίπτωση υποβολής της αίτησης από πληρεξούσιο άτομο.

Το κόστος για την εγκατάσταση νέου υδρομετρητή σε υποστατικό που ανεγείρεται σε οικόπεδο θα περιλαμβάνει τις ακόλουθες χρεώσεις, βάσει των Κανονισμών του ΕΟΑ Λεμεσού:

• Εγγύηση για πληρωμή λογαριασμών (Σήμερα είναι €50 για ιδιοκτήτες)
• Κόστος εγκατάστασης υδρομετρητή (Σήμερα είναι €210)
• Δικαιώματα εμβαδού οικοδομής αν το υποστατικό ξεπερνά τα 450m² (Υπολογίζεται βάσει της άδειας οικοδομής) 

Το τελικό κόστος θα υπολογιστεί μετά την υποβολή της αίτησης και θα ενημερωθεί ο ιδιοκτήτης με σχετική απαντητική επιστολή από τον Οργανισμό. Η αίτηση πληρώνεται πριν την εγκατάσταση του υδρομετρητή.

Για την υδροδότηση ανεγειρόμενου ορόφου πάνω σε υφιστάμενη οικοδομή πρέπει να  συμπληρωθεί η αίτηση Αίτηση για παροχή νερού - EOA Λεμεσός και να επισυναφθούν τα ακόλουθα:

1. Άδεια οικοδομής του προτεινόμενου υποστατικού
2. Άδεια/ες οικοδομής του/των υφιστάμενων οικοδομών
3. Λογαριασμοί νερού υφιστάμενων υδρομετρητών
4. Χωρομετρικό σχέδιο άδειας οικοδομής
5. Κάτοψη ισογείου
6. Κάτοψη ορόφου (για ανέγερση πολυκατοικιών)
7. Τίτλος ιδιοκτησίας
8. Αντίγραφο πιστοποιητικού εγγραφής εταιρείας (αν ο ιδιοκτήτης είναι εταιρεία)
9. Αντίγραφο ταυτότητας αιτητή ή εξουσιοδοτημένου ατόμου
10. Πιστοποιημένη εξουσιοδότηση σε περίπτωση υποβολής της αίτησης από πληρεξούσιο άτομο.

Το κόστος για την εγκατάσταση νέου υδρομετρητή σε υποστατικό που ανεγείρεται σε οικόπεδο θα περιλαμβάνει τις ακόλουθες χρεώσεις, βάσει των Κανονισμών του ΕΟΑ Λεμεσού:

• Εγγύηση για πληρωμή λογαριασμών (Σήμερα είναι €50 για ιδιοκτήτες)
• Κόστος εγκατάστασης υδρομετρητή (Σήμερα είναι €210)
• Δικαιώματα εμβαδού οικοδομής αν όλη η οικοδομή (προτεινόμενη και υφιστάμενη) ξεπερνά τα 450m² (Υπολογίζεται βάσει των αδειών οικοδομής)

Το τελικό κόστος θα υπολογιστεί μετά την υποβολή της αίτησης και θα ενημερωθεί ο ιδιοκτήτης με σχετική απαντητική επιστολή από τον Οργανισμό. Η αίτηση πληρώνεται πριν την εγκατάσταση του υδρομετρητή.

Η υδροδότηση παλιών βοηθητικών μπορεί να γίνει νοουμένου ότι είναι ανεξάρτητα από την κύρια κατοικία και διαμένει ξεχωριστή οικογένεια μέσα. Για την υδροδότηση τους πρέπει να συμπληρωθεί η αίτηση Αίτηση για παροχή νερού - EOA Λεμεσός και να επισυναφθούν τα εξής:

1. Άδεια οικοδομής κύριας κατοικίας
2. Άδεια οικοδομής των βοηθητικών (αν υπάρχει)
3. Τίτλος ιδιοκτησίας
4. Λογαριασμοί νερού υφιστάμενων υδρομετρητών
5. Χωρομετρικό σχέδιο

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αν το ημιυπόγειο έχει ανεγερθεί με άδεια οικοδομής και η μέση κατανάλωση του τελευταίου έτους ξεπερνά τα 120 κυβικά μέτρα. Επίσης, το ημιυπόγειο θα πρέπει να είναι ανεξάρτητο και να διαμένει ξεχωριστή οικογένεια μέσα. Για την υδροδότηση τους πρέπει να υποβάλετε την αίτηση  Αίτηση για παροχή νερού - EOA Λεμεσός και να επισυναφθούν:

1. Άδεια οικοδομής της κατοικίας
2. Χωρομετρικό σχέδιο άδειας οικοδομής
3. Κάτοψη ισογείου
4. Τίτλος ιδιοκτησίας
5. Αντίγραφο πιστοποιητικού εγγραφής εταιρείας (αν ο ιδιοκτήτης είναι εταιρεία)
6. Αντίγραφο ταυτότητας αιτητή ή εξουσιοδοτημένου ατόμου
7. Πιστοποιημένη εξουσιοδότηση σε περίπτωση υποβολής της αίτησης από πληρεξούσιο άτομο.

Για την υδροδότηση Τουρκοκυπριακού υποστατικού / τεμαχίου πρέπει να συμπληρωθεί η αίτηση Αίτηση για παροχή νερού - EOA Λεμεσός και να επισυναφθούν τα εξής:

1. Χωρομετρικό Σχέδιο
2. Συμβόλαιο με την Υπηρεσία Μέριμνας
3. Ανανέωση Συμβολαίου αν έχει λήξει (από την Υπηρεσία Μέριμνας)

Κάθε πρόσωπο που αποτείνεται στον ΕΟΑ για υδροδότηση διαχωρισμού γης σε οικόπεδα θα πρέπει να υποβάλει την αίτηση Αίτηση για εγκατάσταση υδρευτικού συστήματος σε διαχωρισμούς οικοπέδων - EOA Λεμεσός μαζί με  τα ακόλουθα έγγραφα:

• Άδεια Διαχωρισμού (ανανεωμένη)
• Χωρομετρικό κλίμακας 1:5000
• Χωρομετρικό κλίμακας 1:1000
• Επίσημο κατάλογο με τα εμβαδά των οικοπέδων
• Τίτλος Ιδιοκτησίας
• Αντίγραφο ταυτότητας αιτητή ή εξουσιοδοτημένου ατόμου
• Πιστοποιημένη εξουσιοδότηση σε περίπτωση υποβολής της αίτησης από πληρεξούσιο άτομο.

Σε περίπτωση που το τεμάχιο για το οποίο γίνεται η αίτηση ανήκει σε περισσότερους από έναν ιδιοκτήτες, θα πρέπει να υποβληθεί πληρεξούσιο έγγραφο υπογραμμένο από όλους τους ιδιοκτήτες της γης που θα διαχωριστεί σε οικόπεδα καθώς και από πιστοποιών υπάλληλο.

Η αίτηση να γίνεται στο όνομα ενός από τους ιδιοκτήτες.

Τι πρέπει να κάνω αν:

1. Υπάρχει διακοπή νερού στο υποστατικό μου.
2. Έχω εντοπίσει διαρροή νερού σε δίκτυο (Πριν το μετρητή – Δρόμος, Πεζοδρόμιο)
3. Έχω εντοπίσει διαρροή νερού σε Υποστατικό (Μετά το μετρητή – εντός σπιτιού - επικοινωνήστε με τον υδραυλικό σας και κλείστε τον διακόπτη που υπάρχει μετά το μετρητή)
4. Έχω εντοπίσει πρόβλημα στην ποιότητα του νερού (Ακαθαρσίες/Θολότητα στο νερό)
5. Σπατάλη Νερού
6. Υπάρχει χαμηλή/ψηλή πίεση νερού στο υποστατικό μου
7. Ο Υδρομετρητής (ρολόι) στο υποστατικό μου είναι σπασμένος ή δεν λειτουργεί.
8. Έχω εντοπίσει πρόβλημα στην οσμή του νερού.
9. Έχω εντοπίσει πρόβλημα στην γεύση του νερού

Τηλεφωνήστε άμεσα στο 25271000 24/7 για αναφορά του προβλήματος.

Ο ΕΟΑ Λεμεσού δεν τοποθετεί υδρομετρητή σε γεωργικές αποθήκες. Η Δήλωση Πολιτικής για την ύπαιθρο ορίζει ότι σε γεωργικές ζώνες, η υδατοπρομήθεια για σκοπούς άρδευσης ή δευτερεύουσας χρήσης (όπως ένα ντους στην αποθήκη) μπορεί να καλύπτεται από ιδιωτικές διατρήσεις ή τοπικά αρδευτικά δίκτυα, αντί για το δημόσιο δίκτυο πόσιμου νερού.

Παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας καλώντας το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 25271000 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ακόλουθο σύνδεσμο https://eoalemesos.org.cy/el/contact-form.

Παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας καλώντας το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 25271000 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ακόλουθο σύνδεσμο https://eoalemesos.org.cy/el/contact-form.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για μετακίνηση του υδρομετρητή σας στέλνοντας το αίτημα σας στο info@eoalemesos.org.cy ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας που υπάρχει στην ιστοσελίδα μας στον ακόλουθο σύνδεσμο  https://eoalemesos.org.cy/el/contact-form 

Στο αίτημα σας να αναφέρετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας όπως όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο email, τον  αρ. του υδρομετρητή που θέλετε να μετακινηθεί και τον αρ. καταναλωτή.

Ακολούθως αρμόδιος τεχνικός του ΕΟΑ θα επικοινωνήσει μαζί σας για επί τόπου συνάντηση και υπόδειξη των εργασιών που πρέπει να γίνουν για την μετακίνηση του υδρομετρητή. Η μετακίνηση του υδρομετρητή, εφόσον είναι εφικτή και βάσει των Κανονισμών του ΕΟΑ, μπορεί να γίνει αφού προπληρώσετε στον ΕΟΑ τα έξοδα μετακίνησης του. Το κόστος της μετακίνησης θα υπολογιστεί και θα ενημερωθείτε με σχετική απαντητική επιστολή από τον Οργανισμό.

Για τρόπους πληρωμής και εξόφλησης λογαριασμών, παρακαλώ πατήστε εδώ

Ο ΕΟΑ έχει αρμοδιότητα για το δίκτυο ύδρευσης κεντρικών αγωγών και παροχών μέχρι το σημείο που βρίσκεται ο μετρητής κάθε υποστατικού.  Μετά τον μετρητή, ο ΕΟΑ δεν έχει αρμοδιότητα και υπεύθυνος για τις διασωληνώσεις είναι ο ιδιοκτήτης του κάθε υποστατικού.

Σε πολυκατοικίες όπου υπάρχει κεντρικός μετρητής, ο ΕΟΑ έχει αρμοδιότητα μέχρι τον κεντρικό μετρητή. Μετά τον κεντρικό μετρητή αρμοδιότητα έχει η διαχειριστική επιτροπή της πολυκατοικίας.

Ο οργανισμός μετά την ημερομηνία λήξης του λογαριασμού δύναται να αποκόπτει την παροχή νερού χωρίς άλλη ειδοποίηση. Για τρόπους πληρωμής λογαριασμών παρακαλώ πατήστε εδώ.

Νοουμένου ότι είστε εγγεγραμμένος καταναλωτής του υποστατικού, μπορείτε να ζητήσετε να γίνει αποκοπή της παροχής νερού στο υποστατικό συμπληρώνοντας την αίτηση Αίτηση για αποσύνδεση από Εταιρεία / από Ιδιοκτήτη ή Ενοικιαστή - EOA Λεμεσός

Σημείωση: Ένας καταναλωτής μπορεί να ζητήσει την αποκοπή της παροχής νερού είτε επειδή θα εγκαταλείψει το υποστατικό είτε επειδή δεν επιθυμεί πλέον την  υδροδότηση του συγκεκριμένου υποστατικού.

Ανάλογα με ποια ένδειξη θα έχει ο υδρομετρητής, γίνεται τελική χρέωση του λογαριασμού και εκδίδεται λογαριασμός με το τελικό ποσό οφειλής προς τον Επαρχιακό Οργανισμό Αυτοδιοίκησης μέχρι την ημέρα που έγινε η αποκοπή στο υποστατικό. Σε περίπτωση που έχετε κατατεθειμένο ποσό εγγύησης σε πίστη σας, τότε γίνεται εξόφληση του τελικού λογαριασμού από το ποσό αυτό. Αν όμως η χρέωση του τελικού λογαριασμού είναι λιγότερη από το ποσό εγγύησης λογαριασμού, το υπόλοιπο ποσό θα σας επιστραφεί εντός δυο εβδομάδων Αντίθετα, σε περίπτωση που η χρέωση του τελικού λογαριασμού είναι μεγαλύτερη από το ποσό εγγύησης σας, τότε το ποσό διαφοράς θα πρέπει να καταβληθεί προτού διενεργηθεί η αποκοπή της παροχής του νερού.

Για να υπολογίσουμε τη χρέωση, θα πρέπει να αποστείλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας Φόρμα Επικοινωνίας - EOA Λεμεσός την ένδειξη, φωτογραφίζοντας τον υδρομετρητή με το κινητό σας τηλέφωνο ή φωτογραφική κάμερα με τρόπο ώστε να φαίνεται ξεκάθαρα ο αριθμός του υδρομετρητή και η ένδειξη των κυβικών μέτρων.  Αν αυτό δεν είναι εφικτό, αρμόδιος υπάλληλος του ΕΟΑ μπορεί να επισκεφτεί το υποστατικό για να καταγράψει την ένδειξη του υδρομετρητή.  Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας αυτής μπορεί να χρειαστούν μέχρι δυο εργάσιμες μέρες.

Για να γίνει επανασύνδεση του υδρομετρητή, θα πρέπει να συμπληρώσετε την Αίτηση για επανασύνδεση για τον συγκεκριμένο αποσυνδεδεμένο υδρομετρητή.  Επιπλέον, θα πρέπει να καταβληθεί το ποσό των €35 για τα έξοδα επανασύνδεσης καθώς και του ποσού εγγύησης λογαριασμού ή συμπλήρωσης του ποσού ανάλογα  με την περίπτωση:

• €250 σε περίπτωση ενοικιαστή ή
• €50 σε περίπτωση ιδιοκτήτη

Στην περίπτωση που είστε ιδιοκτήτης, επιπρόσθετα θα πρέπει να επισυνάψετε τίτλο ιδιοκτησίας ή αγοραπωλητήριο έγγραφο. 

Αν εκπροσωπείτε εταιρεία θα πρέπει να επισυνάψετε:

• αντίγραφα των πιστοποιητικών εγγραφής / Διευθυντών εταιρείας,
• εξουσιοδότηση από τον Διευθυντή της εταιρείας.

Σε περίπτωση που είστε ενοικιαστής, χρειάζεται να επισυνάψετε το ενοικιαστήριο συμβόλαιο σας.

Στην περίπτωση που είστε ενοικιαστής αλλά ο μετρητής θα παραμείνει εγγεγραμμένος στο όνομα του ιδιοκτήτη τότε χρειάζεται να επισυνάψετε πιστοποιημένη συγκατάθεση ιδιοκτήτη την οποία μπορείτε να βρείτε στην ενότητα  «Έντυπα προς εκτύπωση» (https://eoalemesos.org.cy/el/connection-forms) καθώς και αντίγραφο του τίτλου ιδιοκτησίας.  

Σε κάθε περίπτωση, είναι απαραίτητη η επισύναψη φωτογραφίας του υδρομετρητή για τον οποίο υποβάλλετε το αίτημα σας.

Εννοείται ότι σε όλες τις περιπτώσεις, αν ο λογαριασμός έχει χρεωστικό ποσό που εκκρεμεί, θα πρέπει πρώτα να εξοφληθεί το υπόλοιπο του λογαριασμού.

Για να γίνει μεταβίβαση του υδρομετρητή, θα πρέπει να συμπληρώσετε την Αίτηση για μεταβίβαση Αίτηση για μεταβίβαση από Εταιρεία / από Φυσικό Πρόσωπο - EOA Λεμεσός. Χρειάζεται να καταβληθεί ποσό εγγύησης:

         . €50 σε περίπτωση ιδιοκτήτη ή

         . €250 σε περίπτωση ενοικιαστή

Καθώς επίσης και να εξοφληθεί οποιονδήποτε οφειλόμενο ποσό.

Σε περίπτωση που είστε ιδιοκτήτης χρειάζεται να επισυνάψετε τίτλο ιδιοκτησίας ή αγοραπωλητήριο έγγραφο. 

Αν εκπροσωπείτε  εταιρεία θα πρέπει να επισυνάψετε :

         . αντίγραφα των πιστοποιητικών εγγραφής / Διευθυντών εταιρείας

         . εξουσιοδότηση από τον Διευθυντή της εταιρείας

Σε περίπτωση που είστε ενοικιαστής, χρειάζεται να επισυνάψετε το ενοικιαστήριο συμβόλαιο σας. 

Σε κάθε περίπτωση, είναι απαραίτητη η επισύναψη φωτογραφίας του υδρομετρητή για τον οποίο υποβάλλετε το αίτημα σας.

Εάν  δεν είστε ούτε ιδιοκτήτης ούτε ενοικιαστής , αλλά αιτείστε μεταβίβαση του υδρομετρητή στο όνομα σας , θα πρέπει  να επισυνάψετε πιστοποιημένη συγκατάθεση του ιδιοκτήτη, την οποία μπορείτε να βρείτε στην ενότητα  «Έντυπα προς εκτύπωση» (https://eoalemesos.org.cy/el/connection-forms)  καθώς και αντίγραφο  του τίτλου ιδιοκτησίας.  Στην περίπτωση αυτή, απαιτείται η καταβολή εγγύησης ύψους €250.

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να γίνει σχετικός έλεγχος ακριβείας του υδρομετρητή. Θα πρέπει να καταβάλετε στο Ταμείο του ΕΟΑ το ποσό των €35 για το δικαίωμα ελέγχου.

I. Εάν μετά τον σχετικό έλεγχο διαπιστωθεί ότι ο υδρομετρητής δεν κατέγραφε με ακρίβεια, τότε θα τοποθετηθεί καινούριος υδρομετρητής και θα αναθεωρηθεί η χρέωση του σύμφωνα με την αντίστοιχη περσινή περίοδο. Στη συνέχεια, το ποσό των €35 που είχε πληρωθεί για το δικαίωμα ελέγχου, θα σας επιστραφεί.  
 
II. Σε περίπτωση όμως που διαπιστωθεί ότι ο υδρομετρητής κατέγραφε ορθά, τότε ο ίδιος υδρομετρητής τοποθετείται στη θέση του και το ποσό των €35 δεν επιστρέφεται. 

Εννοείται ότι κατά το χρονικό διάστημα που θα βρίσκεται σε διαδικασία ο έλεγχος ακρίβειας του υδρομετρητή, η παροχή νερού στο συγκεκριμένο υποστατικό θα συνεχίζεται απρόσκοπτα.

Συμπληρώστε την αντίστοιχη αίτηση :

 Αίτηση για ένταξη καταναλωτή στην οικιακή κατηγορία - EOA Λεμεσός

Αίτηση για ένταξη καταναλωτή στην βιομηχανική κατηγορία - EOA Λεμεσός

Δικαιούχοι για ένταξη στην Βιομηχανική κατηγορία είναι βιομηχανίες, ξενοδοχεία, τουριστικά καταλύματα, καταστήματα, εστιατόρια, σχολεία, νοσοκομεία, κλινικές, γραφεία και άλλα υποστατικά στα οποία το νερό χρησιμοποιείται για τη διεξαγωγή της εργασίας του ενοίκου.

Συμπληρώστε την αίτηση Αίτηση για ένταξη στην κατηγορία Πολύτεκνες οικογένειες - EOA Λεμεσός επισυνάπτοντας αντίγραφο έγκυρης κάρτας πολυτέκνου της Π.Ο.Π. Δικαιούχοι είναι πολύτεκνες οικογένειες με τέσσερα τέκνα και άνω ηλικίας μέχρι 22 ετών.

Συμπληρώστε την αίτηση Ηλεκτρονική αποστολή και εξόφληση λογαριασμών νερού - EOA Λεμεσός με την ηλεκτρονική σας διεύθυνση για να παραλαμβάνετε τον λογαριασμό σας ηλεκτρονικά.

Για να εξασφαλίσετε πιστοποιητικό/βεβαίωση για σκοπούς μεταβίβασης του ακινήτου/ τίτλου ιδιοκτησίας θα πρέπει να συμπληρώσετε τις αιτήσεις αριθμός 5 (ύδρευση-καταναλωτές) Αίτηση έκδοσης βεβαιώσεων για σκοπούς κτηματολογίου από Εταιρεία / από Φυσικό Πρόσωπο (Ύδρευση) - EOA Λεμεσός  και αίτηση αριθμός 3 (αποχέτευση-εγγεγραμμένος ιδιοκτήτης) Αίτηση έκδοσης βεβαιώσεων για σκοπούς κτηματολογίου από Εταιρεία / από Φυσικό Πρόσωπο (Αποχέτευση) - EOA Λεμεσός από την ιστοσελίδα του Οργανισμού. Θα σας σταλεί το ποσό που πρέπει να πληρωθεί και όταν ολοκληρωθεί η πληρωμή θα παραλάβετε τα δύο πιστοποιητικά ηλεκτρονικά. 

Στην περίπτωση που έχετε εντοπίσει διαρροή νερού στο υποστατικό σας επιδιορθώστε άμεσα την βλάβη. Εάν η συνολική κατανάλωση της περιόδου όπως εμφανίζεται στον λογαριασμό σας ξεπερνά τα 120 κυβικά μέτρα μπορείτε να αιτηθείτε αναθεώρηση λογαριασμού συμπληρώνοντας την αίτηση Αίτηση για αναθεώρηση λογαριασμού λόγω διαρροής - EOA Λεμεσός.

Είναι συμβατικός υδρομετρητής με ενσωματωμένη μονάδα επικοινωνίας που καταγράφει ωριαίες καταναλώσεις και αποστέλλει δεδομένα κάθε 12 ώρες στον ΕΟΑ Λεμεσού.

• Έγκαιρος εντοπισμός διαρροών
• Μείωση σπατάλης νερού
• Καλύτερη διαχείριση του δικτύου ύδρευσης
• Βελτιωμένη και ταχύτερη τεχνική εξυπηρέτηση
• Μείωση ανθρώπινου λάθους και χειροκίνητων καταμετρήσεων
• Ακριβέστερες μετρήσεις κατανάλωσης
• Εξάλιψη ανάγκης επι τόπου καταγραφής

Συλλέγονται οι ενδιάμεσες καταναλώσεις που καταγράφονται κάθε 1 ώρα και τα δεδομένα αποστέλλονται 2 φορές την ημέρα, κάθε 12 ώρες. Μέσω της πλατφόρμας των έξυπνων μετρητών και αλγορίθμων εμφανίζονται διάφορες ειδοποιήσεις όπως ασυνήθιστη ή συνεχόμενη ροή, χαλασμένος μετρητής κτλπ.

Σε ορισμένες περιπτώσεις η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή είτε λόγω τεχνικών δυσκολιών που διαπιστώνονται επιτόπου είτε λόγω μη ελεύθερης πρόσβασης στον μετρητή σας. Ο μετρητής παραμένει σε εκκρεμότητα και προγραμματίζεται νέα επίσκεψη.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον οργανισμό μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή τηλεφωνικώς 25271000 είτε με την ανάδοχο εταιρεία 97663432 για να γίνει έλεγχος του ακριβή λόγω που δεν έγινε η αντικατάσταση. Για καλύτερη ευκολία, να έχετε τον αριθμό του καταναλωτή, τον αριθμό του μετρητή και την διεύθυνση σας ώστε να μπορεί να γίνει πιο εύκολα ο έλεγχος.

Στο παρόν στάδιο υλοποιείται η σύμβαση που γίνονται αντικαταστάσεις στις περιοχές που βρίσκονται στον πιο κάτω χάρτη με μοβ χρώμα.

Ετοιμάζονται και άλλες προσφορές με στρατηγικό στόχο την αντικατάσταση όλων των υδρομετρητών εντός των αρμοδιοτήτων του ΕΟΑ Λεμεσού.

Προς το παρόν δεν υπάρχει διαδικτυακή πύλη. Στον λογαριασμό αναγράφονται μόνο η προηγούμενη και η τελευταία ένδειξη.

Ωστόσο ο ΕΟΑ Λεμεσού βρίσκεται σε στάδιο που ετοιμάζει μια εφαρμογή προς τους καταναλωτές όπου θα μπορούν να δουν τα δεδομένα του μετρητή τους καθώς και αρκετά άλλα στοιχεία.

Σε περίπτωση ωστόσο που για οποιοδήποτε λόγω χρειάζεστε να δείτε τα δεδομένα του μετρητή σας για κάποιο λόγο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Οργανισμό και να διευθετηθεί συνάντηση για να τα δείτε στα γραφεία μας με κάποιο Λειτουργό του Οργανισμού.

Ναι. Η εγκατάσταση των έξυπνων υδρομετρητών αποτελεί μέρος του εκσυγχρονισμού του δικτύου ύδρευσης από τον ΕΟΑ Λεμεσού και εφαρμόζεται σε όλους τους καταναλωτές στο πλαίσιο υλοποίησης του έργου.

Όχι. Η αντικατάσταση και εγκατάσταση του έξυπνου μετρητή πραγματοποιείται στο πλαίσιο του έργου εκσυγχρονισμού του δικτύου από τον ΕΟΑΛ και δεν υπάρχει χρέωση προς τον καταναλωτή.

Ο υδρομετρητής αποτελεί ιδιοκτησία του ΕΟΑΛ. Ωστόσο, επειδή είναι εγκατεστημένος στον χώρο του υποστατικού, συστήνεται η κατάλληλη προστασία του. Σε περιπτώσεις επαναλαμβανόμενων ζημιών που οφείλονται σε αμέλεια, παρέμβαση ή μη επαρκή προστασία, το κόστος αντικατάστασης ενδέχεται να επιβαρύνει τον καταναλωτή, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς.

Παρακαλούμε ενημερώστε άμεσα τον ΕΟΑ Λεμεσού μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας για να καταγραφεί το περιστατικό και να προγραμματιστεί τεχνικός έλεγχος.

Ο υδρομετρητής αποτελεί ιδιοκτησία του ΕΟΑΛ και η αντικατάστασή του γίνεται από εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Σε περίπτωση που η ζημιά οφείλεται σε εξωτερική παρέμβαση ή κακή χρήση, το κόστος ενδέχεται να επιβαρύνει τον καταναλωτή, σύμφωνα με τους κανονισμούς του Οργανισμού.

Όχι λόγω της εγκατάστασης του έξυπνου μετρητή. Ο νέος μετρητής καταγράφει με μεγαλύτερη ακρίβεια την πραγματική κατανάλωση νερού και ο λογαριασμός εκδίδεται βάσει των πραγματικών ενδείξεων.

Ο ΕΟΑ παρακολουθεί τη λειτουργία και σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος προχωρά σε έλεγχο ή αντικατάσταση.

Όχι. Οι έξυπνοι μετρητές λειτουργούν με ενσωματωμένη μπαταρία μεγάλης διάρκειας.

Η ένδειξη μεταδίδεται αυτόματα μέσω ασφαλούς ασύρματης επικοινωνίας στο σύστημα του ΕΟΑ.

Η εκπομπή είναι χαμηλής ισχύος και περιοδική, σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα ασφαλείας.

Ναι. Τα δεδομένα κατανάλωσης προστατεύονται και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς τιμολόγησης και διαχείρισης του δικτύου. Ο έξυπνος μετρητής δεν αποθηκεύει οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που να μπορεί να συνδέσει τον κάθε μετρητή με τον καταναλωτή.

Το σύστημα μπορεί να εντοπίσει συνεχή ροή νερού και να ειδοποιήσει για πιθανή διαρροή.

Η εγκατάσταση χρειάζεται συνήθως 15–30 λεπτά με ολιγόλεπτη διακοπή παροχής νερού.

Το συνεργείο της αναδόχου εταιρείας Newcytech Business Solutions Ltd θα επισκεφθεί τον χώρο όπου βρίσκεται ο υδρομετρητής σας για την αντικατάσταση. Η διαδικασία είναι σύντομη  και ασφαλής και δεν απαιτεί καμία ενέργεια από εσάς, παρά μόνο η ελεύθερη πρόσβαση στο σημείο των εργασιών.

Ο παλιός μετρητής απαιτεί χειροκίνητη καταγραφή. Ο έξυπνος μετρητής παρέχει αυτόματη, συχνή και ακριβή μέτρηση.

Οι μετρήσεις αποθηκεύονται και αποστέλλονται μόλις αποκατασταθεί η επικοινωνία.