Συχνές Ερωτήσεις - Ύδρευση - Ηλεκτρονικός Λογαριασμός

Άσ’ την φανουρόπιτα — κάν’ το ψηφιακά!

Ο ΕΟΑ Λεμεσού προχωρά στην αποστολή των λογαριασμών ύδρευσης μόνο ηλεκτρονικά.

Θέλεις να μάθεις πώς να επικαιροποιήσεις τα στοιχεία σου, ώστε να λαμβάνεις τον λογαριασμό σου ηλεκτρονικά; Δες πιο κάτω τις συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις.

Τι είναι Επικαιροποίηση Στοιχείων Αποστολής Λογαριασμών Ύδρευσης;

Είναι η καταχώρηση της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης(email) και του κινητού σας τηλεφώνου έτσι ώστε να μπορείτε να παραλαμβάνετε τον λογαριασμό νερού ηλεκτρονικά.

Πως γίνεται η επικαιροποίηση του email μου;
  1. Σαρώνετε το QR code που βρίσκεται στην επιστολή που σας έχει σταλεί και καταχωρείτε το email και το κινητό σας τηλέφωνο.
  2. Μέσω της ιστοσελίδας του Οργανισμού https://www.ylatis.eu/web/search/websearch.asp?emun=wbl

Εισάγετε τον αριθμό επικαιροποίησης που βρίσκεται  στην επιστολή που σας έχει σταλεί και καταχωρήστε το email και το κινητό σας τηλέφωνο.

Τι πρέπει να γνωρίζετε:
  1. Η επιστολή περιλαμβάνει QR Code στο πάνω μέρος δεξιά.
  2. Οι πελάτες καλούνται να σαρώσουν τον κωδικό QR και να καταχωρήσουν το email και το κινητό τους τηλέφωνο.
  3. Εναλλακτικά, μπορούν να επικαιροποιήσουν τα στοιχεία τους μέσω της ιστοσελίδας του Οργανισμού, εισάγοντας τον αριθμό επικαιροποίησης μέσω ιστοσελίδας που βρίσκεται στο πάνω μέρος αριστερά της επιστολής.
  4. Οι επιστολές αποστέλλονται μόνο σε καταναλωτές που δεν έχουν ήδη επικαιροποιήσει τα στοιχεία τους και παραλαμβάνουν τον λογαριασμό ύδρευσης  μέσω ταχυδρομείου. 
Δεν έχω smartphone – δεν μπορώ να σαρώσω το QR code;

Μπείτε στην ιστοσελίδα του Οργανισμού www.eoalemesos.org.cy από τον υπολογιστή σας και καταχωρήστε τον αριθμό επικαιροποίησης μέσω ιστοσελίδας που βρίσκεται στο πάνω μέρος αριστερά της επιστολής που έχετε παραλάβει και μετά ακολουθείστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη σας.

Δεν έχω παραλάβει επιστολή / έχω χάσει την επιστολή που στάλθηκε;

Επικοινωνήστε με τον ΕΟΑ Λεμεσού μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας για να σας στείλουν τον αριθμό επικαιροποίησης ξανά.

Μπορώ να επικαιροποιήσω στοιχεία άλλου πελάτη από το δικό μου κινητό;

Ναι αλλά θα πρέπει να καταχωρήσετε το κινητό τηλέφωνο και το email του πελάτη που έχει πάρει την επιστολή.

Για ποιους σκοπούς θα χρησιμοποιείτε το email και το κινητό μου τηλέφωνο;

Πέραν από την αποστολή των λογαριασμών ύδρευσης, μπορείτε να λαμβάνετε ενημέρωση μέσω μηνυμάτων SMS στο κινητό σας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για θέματα που αφορούν τυχόν έργα ή βλάβες υδατοπρομήθειας σε δημόσιους δρόμους, ενημερώσεις για ασυνήθιστη κατανάλωση στο υποστατικό σας και άλλη γενική ενημέρωση.

Έχω κάνει την διαδικασία με το QR code/ ή μέσω της ιστοσελίδας του ΕΟΑ. Χρειάζεται κάποια άλλη ενέργεια από μέρους μου;

Όχι. Με την διαδικασία με το QR code ή τον αριθμό επικαιροποίησης μέσω της ιστοσελίδας ενημερώνονται τα αρχεία άμεσα.

Έχω ακολουθήσει την διαδικασία με το QR code / μέσω της ιστοσελίδας αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι ολοκληρώθηκε σωστά

Επαναλάβετε την διαδικασία είτε σκανάρωντας το QR code είτε καταχωρώντας τον αρ. λογαριασμού στην ιστοσελίδα και αν πάρετε το μήνυμα επικαιροποιημένο σημαίνει ότι η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί. Αν εξακολουθείτε να έχετε αμφιβολίες επικοινωνήστε με τον ΕΟΑ Λεμεσού μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας.

Έχω επικαιροποιήσει τα στοιχεία μου. Πως μπορώ να αλλάξω ή να διορθώσω το email ή το τηλέφωνό μου μετά την καταχώρηση;

Θα πρέπει να συμπληρώσετε την αίτηση Ηλεκτρονική αποστολή και εξόφληση λογαριασμών νερού από την ιστοσελίδα του Οργανισμού.

Έχεις κάποια άλλη απορία σχετικά με την επικαιροποίηση;

Επικοινώνησε μαζί μας στο 25271000 ή μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας .

TOP